Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Thiết lập cơ bản bao gồm tên dự án, thêm người phê duyệt, thiết lập đường dẫn trả lời, tùy chỉnh kiểu dáng và nội dung email, cơ chế hàng đợi và nhắc nhở phê duyệt tự động của hệ thống.

Nhấp vào Thêm người phê duyệt để nhập hàng loạt địa chỉ email. Sau khi thêm, bạn có thể chỉnh sửa và thay đổi chúng để đảm bảo thông tin người phê duyệt là chính xác.

Có thể chọn đường dẫn trả lời từ menu thả xuống trong các loại câu hỏi email của bảng câu hỏi. Nếu không có loại câu hỏi email nào, sẽ không có tùy chọn nào khả dụng và hệ thống sẽ nhắc bạn chuyển đến trang chỉnh sửa bảng câu hỏi để thêm một loại.

Bạn có thể thêm các nút quy trình làm việc và thiết lập tên nút, bộ lọc điều kiện phê duyệt, người phê duyệt, kết quả phê duyệt, và nhiều hơn nữa. Các nút có thể được tùy chỉnh về thứ tự và nội dung.

Đối với mỗi nút, bạn có thể dùng menu thả xuống để chọn nội dung câu hỏi làm điều kiện phê duyệt. Có thể chọn tối đa hai câu hỏi để thuận tiện cho việc phân nhánh quy trình làm việc.

Có thể truy cập tính năng danh sách chờ trên trang cài đặt phê duyệt quy trình. Sau khi bật, bạn có thể đặt ngưỡng số lượng phản hồi; khi ngưỡng đó đạt tới, quy trình sẽ chuyển sang luồng danh sách chờ.

Quy trình chờ có thể thêm các nút và thiết lập bộ lọc điều kiện chờ, người phê duyệt và kết quả phê duyệt. Người phê duyệt có thể được chọn thủ công hoặc được hệ thống tự động gán.

Bạn có thể đặt thời gian chốt danh sách chờ. Sau thời điểm chốt, không thể gửi thêm phản hồi nữa. Thời gian này cần được đồng bộ với thời gian kết thúc khảo sát.

Người phê duyệt phải đăng nhập bằng địa chỉ email của họ để truy cập trang phê duyệt. Hệ thống sẽ gửi một mã xác minh và họ chỉ có thể vào sau khi nhập mã đó, đảm bảo tính bảo mật.

Trang phê duyệt hỗ trợ chuyển đổi dự án và hiển thị danh sách các phê duyệt đang chờ xử lý và các phê duyệt đã hoàn tất, giúp người phê duyệt dễ dàng quản lý nhiều dự án.